Anac monitora voos Brasil‑EUA após paralisação nos aeroportos americanos
Anac acompanha a situação dos voos entre Brasil e EUA depois da FAA suspender todas as decolagens nos Estados Unidos por falha de comunicação, orientando passageiros a contatar as companhias aéreas.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) está acompanhando os voos que ligam o Brasil aos Estados Unidos em razão da suspensão de todas as decolagens nos aeroportos americanos, medida adotada pela FAA após uma falha de comunicação nos centros de controle de tráfego aéreo.
A agência recomenda que os passageiros entrem em contato direto com as companhias aéreas para confirmar o status de seus voos e possíveis alterações.
Conforme a nota da Anac, as empresas devem comunicar imediatamente atrasos, cancelamentos ou interrupções e manter os viajantes informados sobre a previsão de partida.
Em caso de espera superior a quatro horas, cancelamento ou interrupção, a companhia aérea deve oferecer ao passageiro a escolha entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou transporte alternativo, observando as regras de assistência material.
Se a reacomodação gratuita não atender ao passageiro, ele pode optar por outro voo da mesma empresa dentro da validade da passagem; ainda, reclamações podem ser registradas na plataforma Anac Passageiro.
