Embasa avisa clientes sobre e‑mail falso que cobra faturas inexistentes
A Embasa alerta que e‑mail fraudulento, que simula cobrança via Pix, está circulando e orienta clientes a confirmar dados antes de pagar.
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) informou nesta sexta‑feira (13) que um e‑mail falsificado, supostamente enviado pela companhia, está sendo usado para cobrar faturas inexistentes.
A mensagem imita um endereço oficial da Embasa e ameaça cortar o fornecimento de água caso o pagamento não seja feito exclusivamente por Pix.
João Ricardo Souza, gerente de Relacionamento com o Cliente, recomenda que os consumidores verifiquem a autenticidade das cobranças pelos canais oficiais antes de efetuar qualquer pagamento.
Para obter a segunda via da conta, o cliente pode usar o site de Atendimento Virtual, o teleatendimento ou o WhatsApp, disponível no 0800 0555 195.
Nos pagamentos via Pix, é preciso confirmar que o CNPJ informado corresponde ao da Embasa (13.504.675/0001‑10) e que a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A.; já o código de barras deve iniciar com 82.
João Ricardo ressalta que a Embasa tem intensificado as ações de combate a golpes e que todas as fraudes detectadas são comunicadas às autoridades policiais.
